F6.02.1icon label设计研究
文字标签显著提升识别与首次可用
别名: 图标标签 · labelled icon · first-use success
概念解释
图标旁边的那几个字不是图的说明，而是第一次能做对这件事的通道。没有标签时，用户要先解出图形再决定点不点；有标签时，动作名直接可读，图形退成定位标记。首次可用（first-use success）跟着字走，不跟着线稿走。老用户后来可以只扫图形，那是学会之后的捷径，不能拿来证明新手不需要字。
机制
阅读词比解谜一幅压缩图快，也稳。词把候选含义收成一个，图形则同时激活好几条联想。标签的作用不是「锦上添花」，而是把开放的猜认改成封闭的再认：人看见「分享」这两个字，不必再决定那枚节点图是网络、连接还是转发。图形仍有用，它提供落点、帮助扫视时把这一项从邻项里摘出来；但它不再承担命名。把标签拿掉，等于把命名任务重新扔回图形——而图形本来就不是为命名设计的。
怎么研究
对照很直接：同一组功能，图标独用 vs 图标加标签，测的是第一次尝试的正确动作率和到达正确控件的时间，不是主观「好不好看」。样本必须是没见过这套界面的人；内部评审会把学习效应提前用掉。学过之后再测一次，可以分开看首次可用和熟练表现——标签的收益集中在前几次，熟练后两组会靠近。这不能解释成「标签多余」，只说明捷径出现了。
自变量：有无标签、标签是功能名还是描述句、标签是否在悬停后才出现。 因变量：首次正确率、首次成功时间、错误点击。悬停才出现的标签测到的是发现成本，不是伴随阅读。
边界
- 屏幕阅读器和无障碍名称是另一条通道，替代不了视力完好用户在屏上扫到的字。
- 极窄的工具栏里标签会挤爆布局，这是空间问题，不是「标签无效」；空间不够就该减功能或换容器，而不是默认为图标已经够用。
- 熟练用户可以关掉标签，不代表默认态可以没有标签。
- 这条说的是标签作为命名通道的收益，不是哪些功能可以裸奔，也不是标签要占多少格子。
怎么落地
- 导航、工具栏里的非常规动作、以及会进入新用户路径的入口，默认图标加字，把「可扫到的名字」当作功能的一部分，而不是装饰。
- 不要用悬停才出现的提示代替常驻标签。悬停在触屏上不存在，在桌面上也把发现变成了二次操作。
- 验证办法：找没见过产品的人完成一项指定任务，只看他们第一次点中目标控件的比例。图形改了三次而首次正确率不动，就停手改图形，去加字。