F4.13.3wall of text设计研究
过长的无分段文本块会显著降低阅读完成率
别名: 文字墙 · 不分段 · reading completion
概念解释
一段把整屏甚至多屏占满、中间没有换气口的文字，叫文字墙（wall of text）。人不是不能读，是会决定不读完。完成率掉的是「读到结尾或读到能行动」的比例，不是识字量。分段把墙切成可暂停的块；没有这些块，唯一的暂停点就是离开。
机制
工作记忆一次只能抓住有限命题。段落的功能是给这组命题一个边界：读完一块可以合上、决定要不要下一块。墙取消了边界，读者必须自己在连续句流里找歇脚点，认知账记在「我读到哪了」上，而不是记在内容上。屏幕还比纸更劝退：滚动位置是唯一进度，一墙文字让滚动条几乎不动，进度感消失，离开的成本看起来比继续低。链接、按钮若埋在墙中间，扫描找不到行动点，任务也会在阅读之前就放弃。这里的损失是完成与行动，不是把字排得不好看。
怎么研究
同一份材料做有段与无段两个版本，长度、字号、行长保持不变，只动分段。任务可以是读完后答题，也可以是找到并执行文中的那个动作。因变量是完成比例、中途离开的滚动深度、答题正确率、找到动作的时间。屏幕研究要连离开行为一起记，实验室里强迫读完会把「选择不读」这条主效应洗掉。按设备拆：手机上同一堵墙比桌面更早被放弃。
边界
法律全文、学术段落、小说里的意识流，读者带着不同的完成契约，墙的劝退会弱一些，但界面里的说明、政策、错误原因仍按界面契约工作。已经决定要精读的专家用户会自己分段。音频朗读把墙线性化，完成率改由时长和结构播报决定，视觉分段帮不上忙。极短的墙（三五行）测不出完成率差异，这条针对的是需要滚动才能看完的块。
怎么落地
- 说明、政策、空状态、错误详情按一个命题一段来切，不要把五个条件写进同一段。
- 看产品分析里这类页面的滚动深度和「继续」点击：大量人停在首屏且没有点击，先查是不是一墙文字，再查文案本身。
- 把需要行动的句子放到自己的短段里，不要埋进墙的中部。