E5.10.1stepper progress设计研究
步骤条表达总量与当前位置
别名: 步骤条 · wizard progress · 第几步共几步
概念解释
步骤条（stepper）把一段线性流程画成「一共几步、现在第几步」。它给的是任务尺度和当前位置，不是分类树上的祖先，也不是浏览历史。开户、结账、报销这些必须按序做完的流程靠它回答两个问题：还要干多久，以及这一屏在整段里叫什么。
机制
线性任务没有自然地标，人会用「还剩多少」决定要不要现在做完、要不要先去找材料。总量把未知长度变成可估计的工作；当前位置把这一屏钉在序列里，避免把第 4 步的问题误当成已经结束。数字（3/5）和命名步骤（「收货地址」）一起工作：数字估时，名称防走错。只有圆点没有名称时，人知道还没完，但不知道这一步在要求什么；只有名称没有总量时，不知道后面还有没有坑。
步骤条还承诺顺序。看见 1–2–3–4 会预期不能跳过未完成的前面，以及后面的内容依赖于前面的答案。这个承诺若只是装饰——实际可以乱序、或总量与真实表单不符——人会按错误的节奏准备材料，在最后一步才发现还要填一块没出现过的内容。
怎么研究
用时长估计与完成意愿：同一流程，比较有总量、只有当前名、完全没有步骤条三种，测量「还要多久」的估计误差、中途放弃率、以及是否带齐这一步所需材料。自变量是总量是否可见、步骤是否命名。因变量是估计误差、放弃点落在哪一步、事后能否按顺序复述流程。
注意实验室里被试知道这是测试任务，完成意愿会被抬高；真实的流失更常发生在总量突然显得很长的那一步。
边界
只有两步的流程，步骤条的信息量很小，标题就够。真正的非线性任务（可以任意顺序填的设置）画成步骤条会造假顺序。后台保存草稿的长流程需要总量，但也要能离开，步骤条不能暗示「必须一次做完」。进度若按字段数而不是按用户感知的阶段切，第 1 步可能实际占了八成时间，总量会骗人。
怎么落地
- 步骤条同时给出总量和当前名称；当前步在条上可辨，且与页标题一致。
- 按用户感知的阶段切步（「身份 / 地址 / 确认」），不要按内部表单分页或接口次数切。
- 总量在进入流程时就可见，不要等做完一步才告诉人还有四步。
- 验证：遮住正文只留步骤条，让人说出共几步、现在哪一步、这一步叫什么。再说出「还要多久」；若完全无法估计，总量就没起作用。走查切分是否与实际耗时大致同量级。