E4.13.2no stable tooltip trigger on touch设计研究
触摸设备上没有稳定的提示触发方式
别名: 触屏工具提示 · 长按提示 · 悬停缺失 · touch tooltip
概念解释
工具提示默认绑在指针悬停上。手指没有悬停：接触即点击，离开即结束，中间没有一个「停在上面看一看」的稳态。触屏没有稳定触发（no stable trigger on touch）是说这条通道在触屏上不可靠，不是说提示文案该不该写。长按、首次点击先出提示再出动作，都是在用别的手势硬模拟悬停，并且与系统手势和控件自己的点击抢道。
机制
指针设备把位置和激活分成两步：先移到目标上（悬停），再按下。触屏把两步合成一次接触，系统必须把这次接触解释成激活，否则所有按钮都点不亮。于是「只看不点」没有合法的输入。长按被拿来冒充悬停，但它已经是上下文菜单、文字选择、拖拽的竞争手势，延迟还要够长才能和点击区分，阅读体验变成「按住等」。第一次点击显示提示、第二次才激活，则破坏「点即做」的预期，并且无法分辨用户是要读还是要做。结果是：触屏上的提示要么出不来，要么出来得很勉强并误伤别的手势。该在触屏上读到的信息，必须换到按下之前就可见的表面。
怎么研究
同一套图标按钮，在鼠标和触屏上分别只靠提示来辨义。记录提示被成功唤出的比例、唤出所用手势、以及与长按菜单冲突的次数。自变量：无额外手势、长按出提示、首次点击出提示。因变量：辨义成功率、误激活、手势冲突。触屏无额外手势时唤出率应接近零；有额外手势时冲突应上升。
边界
带触控板的二合一设备在指针模式下游悬停，提示可以回来；一换成触屏模式又失效，同一界面不能假设通道常在。触控笔悬停在部分硬件上存在，不能当作全体触屏用户的能力。键盘外接时聚焦可以出提示，这救的是键盘用户，不是手指用户。把提示改成点按即打开的弹出层，通道变稳了，但控件也从提示变成了弹出层，要按弹出层的规则来，不能再叫工具提示。
怎么落地
- 触屏界面不要把辨义建立在悬停提示上；名称可见，或点开就是带说明的层。
- 不要用长按或「先提示后动作」去模拟悬停。
- 鼠标与触屏共用的界面，提示只能当额外通道，主名称仍要画在控件上。
- 验证：在手机上不接鼠标完成辨义任务。必须长按或点两次才知道是什么，触发就不稳定。