文案与所在情境共同构成完整句意
别名: 按钮补全问句 · 情境文案 · sentence-style dialog
概念解释
按钮上的几个字很少独自成句。它们和标题、选中对象、当前页面一起拼出一句完整的意思。对话框问「要保存对《未命名》的更改吗?」,按钮答「保存 / 不保存 / 取消」——问与答合起来才是一句。反过来,按钮写「是」就强迫人把问句读完;问句若被截断或滚出视野,答就悬空。文案与情境共同构成完整句意,指的是这组拼装必须在扫一眼时成立,而不是每个按钮都把整句话写在自己身上。
机制
阅读按钮时,工作记忆里已经装着情境:当前文件名、勾选了几项、对话框第一句。按钮文案是谓语,情境是主语和宾语。拼装成功,注视不必在标题和按钮之间来回。拼装失败有两种:一种是按钮自说自话,和问句对不上(问的是保存,键上写「继续」);一种是按钮假定问句还在眼前,而问句已经被自定义标题栏挡住或被小屏裁掉。第二种在响应式布局里常见:桌面看是完整句,手机只剩两枚「是 / 否」。人并不会自动补上消失的主语,而会按主按钮的视觉习惯去点。
怎么研究
做残缺情境测验:同一对按钮,配完整问句、只留问句后半、或把问句滚出视野。再加一种「问句与按钮动词错配」。
自变量:问句可见度、问句与按钮是否同指一事、屏幕高度。 因变量:选择正确率、标题–按钮之间的目光往返、事后复述「自己答应了什么」。
眼动能直接看到拼装是否发生。若几乎不看标题就点按钮,说明用户在赌主按钮,情境没有参与句意。
边界
工具栏上的「加粗」没有问句可拼,情境是当前选区,文案自己就是完整指令。语音界面把按钮名称读出来时没有周围标题,名称必须自足,不能依赖屏幕上的问句。多步骤向导的主按钮若每步都叫「下一步」,情境在步骤指示器上;指示器看不见时,句意就不完整,应改成「下一步:配送」。游戏或倒计时里的「是 / 否」有时故意增加摩擦,完整句意不是目标。
怎么落地
- 写对话框时先写一句人话问句,再让按钮成为那句话的谓语,而不是先放 是/否 再倒填标题。
- 窄屏预览:标题被裁切后,只看按钮是否仍能说出将发生的事;不能则把动词写回按钮。
- 避免「是 / 否」去回答一个已经被自定义页头替换掉的问题。
- 验证:截取只含按钮的底部,以及只含标题的顶部,分别给人看。两半拼不出同一件事,或任一半单独完全无法理解且另一半又不在同一视野,句意就没有成立。