D3.09.2Haptics for deaf users设计研究
触觉可替代听障用户的声音提醒
别名: deaf users · alert substitution · vibration alerts
概念解释
对听障用户，触觉可以承担声音提醒的功能。门铃、警报、来电、计时结束这些原本由声音传达的事件，可以通过振动送达。此时触觉不是补充，而是主要通道，因此它必须覆盖完整的事件集合，而不只是其中一部分。
机制
替代的价值取决于覆盖完整性。听障用户无法察觉被遗漏的听觉线索，因此对他们而言，只覆盖一部分事件等同于该通道不可靠：他们必须假设任何时候都可能错过信息，于是转而依赖其他手段（例如一直看着屏幕）。只有当主要警报都被触觉覆盖时，这条通道才能被真正信任。覆盖完整性还要求区分不同来源：门铃与火警如果使用同一模式，用户仍需另行确认。
怎么研究
可测量覆盖完整性与来源区分能力：列出环境中常见的声音事件，检验系统是否将其转为触觉，并测试用户对来源的识别正确率。变量包括事件数量、模式是否区分来源、耦合条件与用户所处位置。因变量包括漏报率与来源识别率，后者常被忽略但同样关键。
边界
环境中存在大量非系统声音（他人说话、街道噪声），触觉无法也不应覆盖这些。替代方案需要与环境的物理改造配合，例如专门的闪光门铃或床振设备。若用户不使用可穿戴设备，触觉通道的可达性下降，此时需要考虑固定安装的替代装置。触觉模式数量受可辨上限约束，来源数量多时需要分层处理。
怎么落地
- 列出需要替代的声音事件，优先覆盖与安全及日常起居相关的部分。
- 为不同来源分配可区分的模式，避免所有事件使用同一振动。
- 明确说明哪些声音事件未被覆盖，避免用户误以为已经完整替代。
- 验证方式：在实际居住或工作环境中测试常见事件的触觉送达情况，统计漏报与来源识别错误；未覆盖的事件应当被明确列出。