C7.17.4Short path from voice to keyboard correction设计研究
从语音切换到键盘通常用于精细纠错,界面应让该切换路径足够短
别名: 精细纠错 · 通道切换路径 · 听写改错
概念解释
人们把通道切到键盘,多半不是想重写全文,而是要改一两个识别错的字——光标级的精细纠错。这条路径必须短:从发现错误到键盘插入点落在错词上,应是一两步,而不是退出语音、打开另一个编辑器、再找那句话。路径长度决定语音听写能不能在出错后仍被用下去。
机制
识别错误的局部性和键盘在字级上的优势,合在一起规定了切换的动机。若入口藏在工具栏二级、或切过去会丢选区,用户会改用整句重说,或放弃语音。短路径的工程内容包括:错误词上的直接“用键盘改”、点转写即唤出键盘并选中该词、以及不销毁会话。这与口头替换指令并行:口头改适合整词、整句;键盘改适合同音字、标点和缝隙。也与“纠错成本可能高于重说”衔接:当键盘只需一步时,局部改往往比重说便宜。免提场景里这条路径会变长甚至不可用,那是另一条约束,不能拿来要求听写界面也变长。
怎么研究
在听写稿里植入局部错误,测量从发现到完成修正的步骤、时间和是否改走重说。比较“点词即键盘并选中”与“先关语音再开键盘再定位”。眼动看寻找入口的时间。被试必须知道可以切键盘,否则测到的是可发现性而不是路径长度。
边界
完全免手时不存在短键盘路径,应提供口头替换或重说。硬件键盘已经在面前时,路径的瓶颈是选区而不是唤出键盘。儿童或不熟悉 IME 的用户,短路径仍可能卡在输入法。把切换做成广告功能却要五步,比没有切换更糟,因为它承诺了纠错又交不出。
怎么落地
- 在转写上点一下就唤出键盘并选中该词,不要先要求关掉麦克风面板。
- 把“用键盘改”放在识别结果旁的一级动作,而不是设置里。
- 用局部错误任务验收:从点错词到插入正确字,目标是两步以内。