C6.03.3Shortcut labels on menu items设计研究
快捷键必须在对应菜单项旁展示以支持学习
别名: 菜单快捷键标注 · 偶发学习 · 快捷键可见性
概念解释
快捷键的映射如果只写在独立的说明页里，用户必须先决定去学，才能看见。把和弦标在对应菜单项或按钮的旁边，学习发生在已经在找这条命令的路上，这是偶发学习（incidental learning）：不必单独开一课。展示不是装饰，而是把回忆型专家路径接到再认型主路径上的唯一常规时机。
机制
每次打开菜单，眼睛在扫描标签的同时会扫到右侧的和弦。重复几次之后，命令名与按键序列在同一注视里被配对，运动程序可以在还没刻意练习时就开始萌芽。若标注缺失，用户会把菜单点选自动化，却永远收不到“还有更快的手指动作”的信号；专家路径和主路径脱钩，采用率停在碰巧读过帮助文档的那一小群人。标注还提供即时核对：按错和弦时，再打开菜单能看见自己按的是不是这一项。位置要稳定——同一命令在菜单、上下文菜单和命令面板里应标同一串键，否则配对会被互相覆盖。
怎么研究
命令采用研究在菜单旁开或关快捷键标注，追踪从“只会点菜单”到“开始用和弦”的转换课时，以及标注被关掉之后提取是否还能保持。自变量包括标注有无、命令频率、是否另有快捷键表；因变量包括专家路径采用曲线、注视是否落到标注区、以及延迟测验的回忆。只问“你知道这个快捷键吗”会高估：许多知道的人并不用。要记的是实际调用通道的变化。
边界
图标按钮没有“旁”可写长标注，需要工具提示或长按说明来承担同一配对；空的工具提示等于没展示。移动端往往没有菜单条，快捷键学习要改走命令面板或按键图，不能把桌面菜单旁标注原样搬过去。对已经把和弦练成自动的人，标注不再被读，但仍是间歇用户和协作时别人接手的线索，不宜为了视觉干净而删掉。
怎么落地
- 在菜单项、命令面板条目和按钮工具提示中写出完整和弦，三处保持同一字符串。
- 不要把快捷键学习寄托在单独的“键盘快捷键”设置页；那一页是查阅，不是配对发生的地方。
- 用日志看高频命令从菜单点击切到快捷键的曲线；若标注存在而曲线不升，再查标注是否对比不足或被截断。