B4.11.2GOMS Model设计研究
同一目标存在多种方法时，选择规则是否写对决定预测是否成立
别名: 选择规则 · 方法分支 · GOMS 选择
概念解释
同一目标常有多条方法：快捷键、菜单、右键、拖拽、模板或 API。GOMS 的选择规则（selection rules）必须明确什么条件下用户会用哪条；规则与真实策略不符时，后续时间和步骤预测都不成立。
机制
方法选择受界面状态、对象数量、可见性、权限、用户训练、习惯和风险影响。规则若写成“用最快方法”，而用户实际选择最熟悉方法，预测路径会错。必须从日志、访谈和观察提取条件，如“当前选中多项时用批量按钮；单项时用行内删除”。
怎么研究
收集熟练用户完成同一目标的路径分布，统计每条方法的触发状态、使用率和耗时。让用户解释为什么选择某方法，比较其条件与模型规则。对规则冲突样例做任务实验，检验预测。
边界
规则不是永久客观：界面改动、训练和默认值会改变策略。不同角色可能拥有不同规则集，不能平均成一个用户。规则过细会难以维护，过粗会掩盖方法混用。
怎么落地
- 为每个目标列出方法、前置状态、权限、成本和选择条件。
- 用日志校验规则覆盖的主要场景，找出未预期路径。
- 设计入口与提示时强化正确选择规则，而不是同时鼓励所有方法。
- 修改默认值或新增快捷方式后重新校准规则。