B4.02

执行鸿沟

本组卡片 · 3

  1. B4.02.1用户意图与系统可执行操作之间的距离
  2. B4.02.2鸿沟表现为不知道该做什么
  3. B4.02.3缩小手段是可见性、意符与约束