B2.09.1Discoverability设计研究
可发现性是用户能否自行找到功能
别名: 可发现性 · 功能发现 · 自主探索
概念解释
可发现性（discoverability）是用户在没有专门教学、帮助他人或偶然记住路径的前提下，能否知道系统存在某项功能、在哪里进入，以及它是否与当前目标相关。它关心的是用户实际形成并走到可用路径的能力，而不只是界面上是否摆放了一个元素。
机制
发现一个功能通常经历多个环节：识别当前目标，注意到可能相关的线索，理解线索含义，预测行动结果，并愿意尝试。任何一环断裂都可能让功能保持未被发现。清晰的命名、稳定位置、任务相关的意符、搜索和适时前馈共同缩小搜索空间；隐藏层级、模糊术语和错误期待则会使用户停止寻找或认定系统不支持。
怎么研究
给用户真实目标而非具体步骤，观察他们是否在合理时间内独立找到能力、采取何种搜索策略、在哪里卡住，以及如何解释失败。将发现率与理解、首次使用成功和后续复用分开测量。应避免在测试中暗示功能存在；一旦研究者点名目标控件，就不再是在测试可发现性。
边界
并非所有功能都需要无指导立即被发现。极低频、专业或高风险能力可以通过帮助、培训或受控路径支持，但用户至少应在需要时知道如何获得它。把可发现性等同于功能数量会造成过度暴露；关键是按任务价值与使用时机，决定哪些能力需要独立发现。
怎么落地
- 为关键用户目标建立从任务语言到入口再到结果的连贯路径，使用用户熟悉的词而非内部术语。
- 提供多种发现途径，如导航、就地线索、搜索、示例和错误恢复提示，但保持它们指向同一理解。
- 定期以无引导任务评估首次发现与再发现，分析未使用功能到底是不需要、找不到，还是不理解。