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A7.08

设计模型、系统映像与用户模型

本组卡片 · 4

  1. A7.08.1系统映像由界面外观、文档、错误提示与他人转述共同构成
  2. A7.08.2系统映像内部若相互矛盾，用户会形成不一致甚至自相矛盾的模型
  3. A7.08.3设计者能直接控制的只有系统映像，用户模型只能间接影响
  4. A7.08.4口碑与他人示范传递的系统映像，可能比产品自身呈现的更有影响力