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理解聊天机器人满足移民工人医疗需求的益处与设计

Tseng 等人通过访谈移民工人和相关利益者，识别出语言、文化及医疗系统不熟悉等障碍，并提出了健康聊天机器人帮助移民工人获取医疗信息和沟通的五项设计建议。