Jaehyuk Park

理解用户对ChatGPT回答的不满：类型、解决策略与知识水平的影响

Kim 等人分析511个用户不满实例，发现ChatGPT最常因意图理解失败导致用户不满，72%的不满未被解决，低知识水平用户面临更多准确性问题，提出应针对用户不满类型和知识水平差异优化LLM聊天界面设计。