Jenna Frens

反馈交换与在线亲和力：在线同人小说写作者的案例研究

Frens 等人通过对29位同人小说写作者的访谈，发现了四种反馈实践，揭示了亲和力和信任在在线反馈中的重要性，为未来反馈系统设计提供了考虑社会需求和关系构建的建议。