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Moore 等人提出通用对话短语检测方法，对6个数据集27000份文档生成三维度评分，有效区分对话与非对话内容。
Moore 等人研究发现用户可在语音界面中像文本界面一样使用理解导向的修复功能，并探索了多模态界面中特有的听觉和言语修复策略，证实用户主动修复是对话界面的重要组成部分。
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