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超越候诊室：患者对预咨询聊天机器人的对话细微差别的看法

Li等人对33名门诊患者研究发现，AI和模拟预咨询聊天机器人同样受欢迎，但后续问题范围和同理心程度影响患者对彻底性和真诚度的评价，强调需设定期望。