Zhihan Zeng

无声递送：聋人或听力障碍快递员的递送实践与挑战

Chen 等人访谈发现，聋哑快递员因薪酬和工作满意度选择该行业，尽管使用 AI 语音转文字等技术辅助，仍面临安全风险和用户不信任挑战。