为非西方语境设计符合社会文化的人工智能系统以服务于社会公益Dennison 等人通过研究8个非西方AI部署案例,识别出影响系统设计部署的六大因素,并提出12条文化适配AI系统设计指南,强调人机协作的重要性。2026DDDeepak Varuvel Dennison et al.康奈尔大学AI 伦理、公平与问责发展中国家与HCI4D大语言模型(LLM)的人机协作CHI
ASHABot:一个支持社区卫生工作者信息需求的LLM驱动聊天机器人Ramjee等人设计ASHABot基于LLM的WhatsApp聊天机器人,为印度社区卫生工作者提供私密渠道询问医疗问题,CHWs信任其信息并将其作为权威资源,主管通过补充问答扩展知识。2025PRPragnya Ramjee et al.微软大语言模型(LLM)的人机协作心理健康应用与在线支持社区CHI
理解印度技术介导的家庭抽血生态系统Gupta 等人通过26次访谈和实地观察,发现印度家庭抽血师利用技术构建人力支持网络,数字化既实现监控又赋权工作者,为远程医疗平台设计提供建议。2024MGMeghna Gupta et al.微软Session 4b: Patient-Centered Care and Youth EmpowermentCSCW
超越候诊室:患者对预咨询聊天机器人的对话细微差别的看法Li等人对33名门诊患者研究发现,AI和模拟预咨询聊天机器人同样受欢迎,但后续问题范围和同理心程度影响患者对彻底性和真诚度的评价,强调需设定期望。2024BLBrenna Li et al.多伦多大学对话式聊天机器人大语言模型(LLM)的人机协作心理健康应用与在线支持社区CHI
面向混合远程医疗的中介工作流Bhat 等人通过定性评估印度城市远程医疗视频辅助临床检查流程,揭示中介工作流程如何弥合远程医疗缺口并改变医患互动动态,为以患者为中心的护理提供新路径2023KBKarthik S Bhat et al.佐治亚理工学院远程医疗与远程患者监测远程操控与遥呈现(Telepresence)CHI
约束及解决办法以支持同步文本平台上的临床咨询Li 等人通过八位初级保健医生与标准化患者的模拟咨询,发现双重问题与行动复用可简化文本沟通,同情传达可克服视觉线索缺失,为文本平台医疗咨询提供设计机会。2023BLBrenna Li et al.多伦多大学中空超声波触觉(Mid-air Haptics)心理健康应用与在线支持社区CHI
理解记者在新闻策划中的工作流程Atreja 等人采访全球新闻通讯编辑记者,揭示人类专业知识在内容选择和算法辅助中的价值,强调人机混合编辑的重要性。2023SAShubham Atreja et al.密歇根大学社区协作与维基百科用户研究方法(访谈、调查、观察)CHI
理解车辆众包感知中司机与乘客的互动Agarwal等人在班加罗尔部署Turn2Earn车辆众包系统两周,发现司机采用创新信息策略说服乘客选择采集路线,揭示了 roadside封闭、电动车问题及司机选择偏见等新见解。2021DADhruv Agarwal et al.微软InfrastructuresCSCW
在(非)正式的医患情境中构建远程医疗基础设施Bhat 等人通过调研印度医患双方在疫情前后的远程咨询实践,提出新冠疫情为建立更包容公平的远程医疗基础设施提供了契机。2021KBKarthik S Bhat et al.佐治亚理工学院InfrastructuresCSCW
专家盲人用户的智能手机使用Jain 等人记录8名视障Android专家用户四周使用数据,揭示方向性手势、语音输入等新颖使用模式,提出硬件指南和软件无障碍设计建议。2021MJMohit Jain et al.微软视觉障碍者技术(屏幕阅读器、触觉图形、盲文)通用设计与包容性设计CHI
低资源盲人学校教师对儿童数字游戏的看法India 等人使用混合方法研究发现,低资源盲校教师偏好与课程目标一致、能提升软技能的数字游戏,虽负担重且缺乏支持,但仍强烈希望整合游戏进教学。2021GIGesu India et al.微软游戏可访问性特殊教育技术CHI
BigBlueBot:成功的在人机交互中运用的教学策略Weisz 等人设计 BigBlueBot 教学体验,通过模拟对话崩溃与修复场景,教授用户人机交互策略,在 88 人评估中有效提升用户交互意愿与同理心。2019JWJustin D. Weisz et al.国际商业机器公司对话式聊天机器人会话代理的人格与拟人化IUI
韧性聊天机器人:对话中断的修复策略偏好Ashktorab 等人比较了用户对八种聊天机器人修复策略的偏好,发现提供选项和解释策略更受欢迎,可有效恢复对话中断,提升用户体验。2019ZAZahra Ashktorab et al.国际商业机器公司对话式聊天机器人CHI
传达:探索聊天机器人中上下文视图的使用Jain 等人设计 Convey 上下文视图窗口添加到聊天机器人界面,可用性评估表明参与者认为其更易用、精神负担更小、速度更快且更直观。2018MJMohit Jain et al.微软对话式聊天机器人CHI
Seismo:利用智能手机内置加速度计和相机进行血压监测Wang 等人开发 Seismo 智能手机血压监测应用,利用加速度计测量瓣膜振动、摄像头测量脉搏,在9人研究中相关系数0.20-0.77,RMSE为3.3-9.2mmHg2018EWEdward Jay Wang et al.华盛顿大学智能手表与健身手环生物传感器与生理监测CHI