“我可以通过看机器人脸来感知风险”：通过物理智能体进行风险传达

风险沟通对于塑造公众理解并鼓励他们应对危险采取行动至关重要。我们研究了物理类人智能体作为风险沟通的新型可视化界面的潜力，考虑到它们传达情感和视觉信息的能力。我们首先与9位HCI专家进行了设计研讨会，以确定使用智能体面部作为可视化画布的挑战、机会和设计策略。然后，我们与28名参与者进行了一项实验室研究，以评估该界面可视化健康风险后果的有效性。我们的发现表明，它促进了数据理解，提高了风险感知，激发了同理心，并通过使风险易于理解和情感共鸣来激励行为改变。我们讨论了在公共场所、健康活动、教育等领域使用这些界面进行风险沟通的潜力。我们为以人为中心的风险沟通这一重要途径提供了设计考虑、要点和未来方向。