设计心理安全的在线空间：支持资源受限社区中具有抱负的企业家

在人机交互领域，设计安全通常侧重于减轻人身伤害，如网络骚扰。虽然这很必要，但这种强调可能忽略心理安全方面，包括信任。这些方面在边缘化情境中尤为重要。本研究探讨了在资源受限的企业家中培养心理安全的因素。我们采用案例研究方法，分析了21名参与社区社会技术平台的资源受限 aspiring entrepreneur的数据（10次访谈、3个焦点小组）。我们确定了塑造参与者心理安全感的四个关键因素：共同身份、人际信任、感知专业知识和共同问责。这些见解为强调共同问责和利用集体身份来赋权服务不足社区用户的设计策略提供了信息。虽然以资源受限企业家为中心，但这些策略提供更广泛的应用，在创建促进联系、协作和跨多元情境心理安全的在线空间时应予以考虑。