关怀分层：设计模式的复杂化

过去二十年间，设计模式的讨论从鼓励（做什么）转向劝阻（避免什么）。被称为黑暗、欺骗性或以其他方式有害的用户体验模式旨在将参与货币化，同时再生产和沉积结构性不平等，这要求围绕用户体验开发和学习转变对话。本图片论文以儿童保育工作者平台为视觉案例研究，帮助批判性地将很大程度上被抽象化或普遍化的用户体验模式置于具体情境中。我们开发了一种我们称之为“关怀分层”的批判性文档形式，展示了将用户体验模式作为具身化且文化情境化的资源来对待如何揭示零工工作平台参与的机会和局限性。我们最后讨论了关怀分层如何帮助设计师在用户体验设计中走向更大的问责。