数字商务依赖于广告,许多大型科技公司将其作为重要收入来源。然而,在信息寻求行为(如搜索)中,广告可能会降低用户体验,包括降低搜索质量、滥用用户数据进行不当个性化、可能误导用户,甚至导致伤害。随着对话搜索技术(如ChatGPT)的普及,这些挑战仍然显著。本文批判性地审视对话搜索中广告的未来,利用几个投机性例子说明可能给寻求敏感话题指导的用户带来的风险。此外,它概述了广告在该空间可能采取的形式,并介绍「虚假朋友困境」,即对话代理可能利用与用户目标不一致的信任来实现其他目标。这项研究对对话搜索空间中在线广告的未来进行了挑衅性讨论,并以行动呼吁结束。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3719160.3737613
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来源
CUI
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年份
2025
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1 位作者
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研究子方向
对话式聊天机器人、内容审核与平台治理、虚假信息与事实核查
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职业/产业
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