伪装基础设施的零工平台：印度女性美容工人的案例研究

为了在疫情期间封锁期间维持日常生活，家庭服务零工平台应运而生，为城市社会提供基本服务。随着失业率恶化，这些零工平台也成为零工人员获得有薪工作的关键来源，有些平台还承诺为零工劳动力提供不同寻常的健康和金融支持。通过半结构化访谈，我们研究了女性美容工人如何在疫情背景下参与家庭服务零工平台延伸的基础设施承诺。在全球南方的背景下，尽管零工平台宣传稳定收入和社会保障的潜力，但我们调查了形象背后的现实。我们发现，从当地旅行限制的误解到有限平台热线访问等各种故障，给零工人员的日常生活带来不可预测性，阻碍了他们获得有薪工作以及其他平台延伸的福利。我们认为，家庭服务零工平台实际上充当了'伪装基础设施'，其中企业平台的私有化逻辑致力于圈占公共价值，同时将访问负担推给零工人员，他们必须执行额外且通常无报酬的劳动来填补最后一公里服务差距。