对话式协作搜索中系统主动性的影响

我们在这篇论文中的研究处于协作搜索和对话式搜索的交叉点。我们报告了一项巫师-of-Oz实验室研究，27对参与者在Slack消息平台上协作完成搜索任务。为了完成任务，协作者与一个具有对话能力的所谓searchbot互动。Searchbot的角色由一位参考图书馆员扮演。普遍认为，对话式搜索系统应该能够参与混合initiative交互——根据适当情况获取和放弃多代理对话的控制权。话语分析研究区分了对话层面和任务层面的主动性。采取对话层面的主动性意味着为建立代理之间的 mutual belief 而单独引导对话。相反，采取任务层面的主动性意味着以影响其他代理目标的目的引导对话。我们研究searchbot条件对六种不同类型结果的影响：（RQ1）searchbot的效用感知，（RQ2）工作负载感知，（RQ3）协作感知，（RQ4）沟通和协作模式，以及感知到的参与searchbot的（RQ5）收益和（RQ6）挑战。