快速与慢速决策:认知偏差在AI辅助决策中的作用
多方面的研究旨在弥合人工智能与人类决策者之间的差距,在AI辅助决策中,人类是人工智能模型预测的消费者和高风险应用中的最终决策者。然而,人们的感知和理解经常被认知偏差所扭曲,如确认偏差、锚定偏差、可得性偏差等。在这项工作中,我们利用认知科学领域的知识来解释人类-AI协作决策设置中的认知偏差,并减轻其对协作性能的负面影响。为此,我们对认知偏差进行了数学建模,并提供了一个通用框架,研究人员和实践者可以通过该框架理解认知偏差与人类-AI准确性之间的相互作用。然后,我们专门关注锚定偏差,这是人类-AI协作中常见的 一种偏差。我们实施了一种基于时间的去锚策略,并进行了我们的第一个用户实验,验证了其在人类-AI协作决策中的有效性。基于这一结果,我们设计了一种资源受限设置下的时间分配策略,在某些假设下实现最优人类-AI协作。然后,我们进行了第二个用户实验,表明我们的时间分配策略结合解释可以有效地去除人类的锚定,并在人工智能模型置信度低且不正确时改善协作性能。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3512930
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CSCW
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2022
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