未来的医院：设计用于弹性急诊科的交互式机器人系统

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急诊科（ED）是一个压力大、安全关键的环境，拥挤、嘈杂、混乱且人手不足。建筑环境对患者 outcomes、体验和医护人员（HCWs）的心理健康起着关键作用。然而，一旦空间建成就很难改变；因此，机器人等新技术 的模块化和适应性也许能帮助利益相关者缓解一些挑战；然而，这一领域的研究尤其是在急诊科方面还很缺乏。本研究通过让医护人员参与研究设计过程，利用设计虚构来设想一个更有弹性的未来急诊科，从而解决了这一空白。在这里，机器人在天花板上奔跑、床边提供帮助，智能家具和墙壁提供隐私和安静的空间。我们与医护人员共同创造了未来智能系统的设计原型，这些原型可以改变建筑环境以支持弹性，然后我们用这些原型与医护人员共同创建了一个设计目录，其中包含在急诊科情境化的未来技术原型集。我们发现医护人员设想了智能系统帮助他们重新想象建筑环境的多种方式，包括加强医护人员与患者沟通、改善患者体验、支持医护人员和患者安全以及使用可重新配置的空间支持隐私。希望我们的工作能启发进一步探索使用 新技术来重新想象和重新配置建筑环境以支持有弹性的医院。