通过社会认知与群体过程理解社交媒体上的错误信息遵从

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先前的研究表明，人们对不同类型信息的偏好不仅仅取决于准确性。这可能是因为不同信息中包含的消息要么受欢迎，要么令人厌恶。虽然事实信息常常需要传达令人不舒服的真相，但错误信息可能不顾真实性，利用心理过程来增加其在社交媒体上的吸引力和传播。在本综述中，我们认为错误信息之所以能够传播，是因为社交媒体环境通过降低而非增加遵从错误信息的心理成本来使其得以实现。我们涵盖了注意力如何经常从准确性转向其他目标，错误信息如何影响社会和个体认知，以及何时揭穿错误信息最有效，以及在线群体的形成如何影响信息消费模式，通常导致更多两极化和极端化。总的来说，我们认为两极化与错误信息遵从密切相关。我们确定了在设计反错误信息干预或弹性功能时可以增加遵从错误信息的心理成本的方法，并概述了CSCW社区可以进一步研究这一成本的开放研究问题。