风险、韧性与回报:向数字性工作转型的冲击
各行业工人在新冠疫情爆发时迅速转向远程工作。虽然现有工作已经研究了这种转变对办公室工人的影响,但很少有研究探讨从面对面工作转向在线工作如何影响非正规劳动力部门的工人。我们特别关注一个高度边缘化的工人群体:性工作者,研究从面对面转向纯在线工作对他们的影响。通过对来自北方七个国家的34名性工作者进行定性访谈,我们研究了转向纯在线性工作如何影响:(1)工作条件,(2)风险和保护行为,(3)劳动报酬。我们发现在线工作为性工作者的财务和身体健康带来了好处。然而,由于需要在更多平台上公开可见并分享更多明确内容,纯在线工作带来了新的、更大的数字和心理健康风险。基于我们的发现,我们为数字性工作者以及更广泛的非正规工作者(尤其是那些创建和销售数字内容的工作者)提出了设计和平台治理建议。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3555650
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CSCW
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2022
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