了解如何通过智能音箱管理语音调查

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智能音箱因其与用户进行自然对话的能力而变得非常受欢迎，并已进入许多人的家中。研究人员还研究将智能音箱作为通过对话收集自我报告健康数据的接口。响应智能音箱提示的调查需要用户聆听问题并用语音回答，没有任何视觉刺激。与传统的网络调查（用户可以视觉看到问题和答案）相比，语音调查可能更具认知挑战性。因此，为了收集可靠的调查数据，了解哪些类型的问题适合通过智能音箱管理非常重要。我们选择了五份常见的调查问卷，通过受试者内部研究将其部署为语音调查和网页调查。我们的24名参与者在一次会话中分别使用语音和网络问卷回答问题。他们在一周后重复相同的研究会话，以提供“重测”反应。我们的结果表明，语音调查具有与网页调查相当的可靠性。我们发现，使用5点或7点量表时，语音调查大约需要网页调查两倍的时间。基于客观测量（如反应一致性和重测可靠性）以及用户主观体验评价，我们建议研究人员考虑在智能音箱的语音调查中采用二元量表和5点数值量表。