工作与学习社区已变得越来越网络化,以支持其成员发展解决复杂现实问题的技能。虽然学科知识对于解决这些问题仍然很重要,但在这些现代实践社区中有效工作要求具备在整个社区中学习如何获取网络支持(如场所、工具、资源指南或同伴)的能力。在此背景下,我们研究了网络化编排——社区成员如何获取并学习获取网络支持——在本科研究培训的实践社区中。通过实地观察和深入访谈,我们发现学生在这个网络化研究社区中一周内会在多个场所动态地与导师和同伴互动,以识别、澄清和解决他们的需求。社区中的导师监控学生如何与网络中可用的支持互动,并在学生独自无法有效进行时提供有效策略的指导。最后,我们揭示了这些过程中涉及的挑战,并为未来的生态系统级网络化编排技术提供实践见解,这些技术能够理解社区中跨场所和工具的交互,并支持有效获取策略的学习和实践。我们的论文为支持人们在网络化未来工作场所和学习社区中的工作与学习需求提供了重要见解,并为设计支持网络化工作和学习方式的新技术提供了指导。
研究问题 / 现实痛点
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DOI: https://doi.org/10.1145/3555764
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CSCW
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2022
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