平台劳动和零工经济已成为理解新兴「工作未来」的关键领域,其特征是非正规化和数字化。越来越多的研究强调,平台工作的体验不仅由算法和用户界面中介,还由性别、种族、当地文化和劳动层级中介。通过对医疗保健数字化转型的持续民族志研究,我们展示了治疗师的平台劳动体验如何由心理健康工作的历史性和持续性女性化所中心化。平台重塑了医疗保健行业中普遍存在的女性化劳动条件,然而平台劳动对于一些治疗师在应对主要由女性化构成的一系列不稳定职业选择时似乎很有用。我们使用「权宜之计」的分析框架来描述平台对现状的双重复制:首先通过为个体工人提供近似的自由,帮助阻止不可持续工作条件的危机;其次通过重塑相同的剥削逻辑使劳动力可扩展。这种权宜之计分析将关注点从平台技术的影响本身转移到了使权宜之计解决方案成为生存必要条件的条件上。它还指向了干预排除和剥削条件的重要性,这些条件有助于为平台权宜之计创造市场。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3555166
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CSCW
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2022
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