负面界面线索对改变网络报复性骚扰认知的运用研究

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网络报复性骚扰指针对违规者的一系列虐待性在线行为，目的是制裁违规行为。网络报复性骚扰在在线互动中很常见，其影响可能是毁灭性的，且难以管控。我们研究了负面界面线索（即不赞成票、标记）在改变人们对骚扰的认知以减轻该活动方面的作用。我们进行了 4×2 被试间实验（N=242），测试界面线索（仅点赞对照 vs. 不赞成票多于点赞 vs. 点赞多于不赞成票 vs. 带点赞的标记）与骚扰严重程度（低 vs. 高）对人们如何感知报复性骚扰的影响。我们假设不赞成票和标记，尽管存在点赞，仍表示社会反对和描述性规范反对骚扰，从而减少旁观者认为报复性骚扰是适当、应得或合理的信念。我们发现不赞成票在高于点赞且骚扰严重程度高时可能有效，但当被点赞超过时会适得其反。与流行做法相反，标记对减轻报复性骚扰的认知没有显著影响。我们展示了负面界面线索向旁观者发出反骚扰规范信号的潜力，并讨论了社交媒体平台一刀切内容审核方法的替代方案。