谁该感到羞耻？在Twitter政治争论中实验性减少羞耻感

在线政治争论以无效交换著称，部分原因是人们往往对不认同其观点的人反应更严厉，这种现象称为内群体偏袒。我们探讨了内群体偏袒如何影响在线政治分歧，以及尊重如何缓解其影响。为此，我们在Twitter上进行了实验，系统地改变了尊重语气和中立语气，跨越持有和不持有相同观点的人群。我们发现，不持有相同观点的人最可能回复分歧意见，中立分歧比尊重分歧产生了更多讨论。然而，我们还发现使用尊重语言总体上减少了羞耻感回应，并减少了在和持有与不持有相同观点的人对话时内群体偏袒的影响。我们最后就促进社交媒体上尊重性语言和建立在线羞耻韧性提出建议，例如通过鼓励深思熟虑参与的设计，以及允许用户分享羞耻体验的同行支持网络。