识别用户在 Facebook 广告控制方面的需求

我们进行了在线调查和远程可用性研究，以探索用户在 Facebook 广告控制方面的需求，并确定现有控制措施与这些需求的匹配程度。我们的调查结果突出了用户在控制 Facebook 广告方面的多种目标，包括能够选择显示哪些广告主题或哪些个人信息用于广告定向。某些目标可以通过 Facebook 的现有控制措施实现，但参与者似乎并不了解这些功能，这表明存在可发现性问题。在我们的远程可用性研究中，参与者指出了 Facebook 广告控制可用性可以改进的方面，包括控制的位置、布局和解释。此外，我们发现用户可以根据其对 Facebook 数据收集实践的隐私担忧、控制广告体验的目标以及参与广告控制的意愿分为四类。我们的研究结果提供了一套适用于 Facebook 以及其他平台的广告控制用户需求，这将使此类控制更好地满足消费者的需求和期望。