从环境监测到缓解行动：HCI 的考量、挑战与机遇

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噪音污染是美国主要城市地区引用最多、影响最大的生活质量问题之一，估计超过 7000 万人暴露在有害噪音水平下。虽然 HCI 和 CSCW 在通过参与式传感监测此类环境问题方面有相对丰富的历史，但据我们所知，先前研究并未涉及市政缓解过程。我们呈现了连接对普遍环境监测的支持与缓解行动公民参与的研究。 首先确定并描述了这一参与的研究空间，然后呈现了针对两个长期受问题噪音困扰的社区的正在进行的案例研究的实证数据。我们探讨了居民和负责处理其关切的不同市政组织代表的体验。我们发现，制作和利用噪音记录对居民和当局都很重要，这些群体对当前报告项目的有效性有不对齐的感知，他们之间的沟通也可能很差。我们还发现噪音通常是一个更复杂问题的一部分。然后，我们根据先前研究讨论我们的发现，并确定了一个公民传感模型，强调 HCI 设计和研究的机会，包括：支持居民与市政开放数据的协调行动，调解居民和当局对数据质量的评估，并支持问责和可归因的缓解行动。