用于追踪极端行动团队活动中进展的基于言语的模型

设计支持复杂团队工作的计算机化方法需要理解活动相关信息如何在团队成员之间传递。本文聚焦于言语沟通，描述了我们为追踪时间-critical 团队工作中的活动进展而开发的基于言语的模型。我们将研究置于急诊医疗领域的创伤复苏情境中，转录了 104 段真实复苏过程的音频记录。使用转录文本，我们首先研究了 34 个临床相关活动期间的言语特征。基于此分析，我们识别了活动执行三个阶段（之前、期间、之后）中的 11 种交际事件。对于每个活动，我们使用叙事图式概念创建了交际事件的顺序排序。最终的基于言语的模型通过提取和聚合 34 个图式的泛化方面而形成。我们使用 17 个新转录文本评估模型性能，发现模型在 98% 的活动相关对话实例中可靠地识别活动阶段。最后，我们讨论了这些结果及其对设计支持复杂团队工作的计算机化方法的启示，以及它们在其他安全-critical 领域的可推广性。