承诺推断情感的技术增长引发政治和伦理担忧,包括对其准确性和透明度的担忧。这些对话中被边缘化的视角是可能受情感识别影响的数据主体。本文以社交媒体作为情感识别部署的一种情境,对数据主体(即社交媒体用户)进行了访谈,以研究他们对情感识别中准确性和透明度的理解,并探讨他们对这些概念及相关民间理论的态度。研究发现,数据主体将准确的推断视为令人不适且威胁其能动性的东西,将隐私和模糊性列为社交媒体平台的理想设计原则。尽管一些参与者认为当代情感识别必须准确,但其他人对挑战该技术的可能性表示担忧,并呼吁提高透明度。此外,一些人完全挑战该技术,强调情感是复杂的、关系的、表演性的和情境化的。在解读研究结果时,本文识别了关于情感识别准确性和有意义的透明度的新民间理论。总体而言,本文的分析表明,数据主体的现状令人不满意,这一现状是由权力失衡以及平台治理中缺乏反思和民主审议所塑造的。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3512925
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CSCW
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2022
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