「这就是我们为什么参与」：NBA 球队在线粉丝社区特征分析

职业体育是现代人生活的重要组成部分。人们花费大量时间和金钱支持他们最喜欢的球员和球队，有时甚至在比赛后发生骚乱。然而，球队表现如何影响粉丝行为，这一点在大规模研究中仍然缺乏深入探讨。由于几乎每个知名职业球队都有自己的在线粉丝社区，这些社区为研究这一问题提供了绝佳机会。本研究首次对职业体育球队在线粉丝社区进行了大规模特征分析。由于这些在线粉丝社区中的用户行为与比赛事件和球队表现内在相关，我们构建了一个独特的数据集，结合了 Reddit 上 NBA 相关社区的 150 万条帖子和 4300 万条评论，以及记录 NBA 球队表现的统计数据。我们在比赛层面和赛季层面分析球队表现对粉丝行为的影响。首先，我们研究比赛中球队表现与用户活动之间的关系。我们发现惊喜扮演重要角色：强队球迷在球队输球时更加活跃，弱队球迷在意外获胜时也是如此。其次，我们研究了连续赛季的粉丝行为，表明强劲的球队表现与低忠诚度粉丝相关，这可能是由于「 bandwagon fans」（跟随潮流的粉丝）。弱队球迷倾向于讨论球队的未来，如阵容中的年轻人才，这可能帮助他们在逆境中保持乐观。我们的研究结果不仅有助于理解在线体育社区与线下情境之间的相互作用，还为体育管理提供了重要见解。