提交补丁时的沟通方式: Linux内核的实证研究

提交补丁时的沟通（CSP）在软件开发中至关重要，因为低效的沟通会浪费开发者和审阅者的时间，甚至对未来的产品发布和维护有害。在分布式软件开发中，CSP通常以计算机为媒介的沟通（CMC）形式存在，这是CSCW社区关注的重要话题。然而，关于沟通中应该说什么以及如何说（包括CSP）的研究很少。为了弥合这一知识空白并为开发者提供相关的CSP指导，本研究对Linux内核进行了实证研究。我们发现了四个主题，涵盖提交补丁时表达内容的17个表达元素，以及三个决定如何应用这些元素的上下文因素。综合表达元素和上下文，并结合在线调查，我们获得了17种沟通实践。其中四种实践，如"提供充分理由"和"提供权衡方案"是最重要但也最难执行的实践，我们为此提供了具体指导。我们还发现"个人因素"在沟通中扮演特殊角色，即使在已被接受的补丁中也可能导致潜在问题。基于这些发现，我们讨论了对不同从业者的建议，包括补丁提交者、审阅者和工具设计师，以及对开源软件（OSS）社区和CSCW研究者的启示。