社交虚拟现实中的骚扰：平台治理面临的挑战

在沉浸式虚拟现实（VR）环境中，骚扰体验可能因同步语音聊天、增强的存在感和化身体现感、以及可能感觉像是侵犯个人空间的化身动作（如模拟触摸或抓握）等因素而加剧。同时，由于虚拟现实应用的分布式格局和当地社区规范的动态性质，管理这些新兴空间的工作变得更加复杂。为了更好地理解这个新兴的社会和心理环境，我们采访了在社交VR中经历骚扰、虐待和不适的VR用户（n=25）。我们发现，用户对什么构成网络骚扰的定义是主观且高度个人化的，这给平台或应用层面的政策执行带来了重大挑战。我们还发现，VR空间中的化身体现感和存在感使骚扰感觉更强烈，而短暂性和非标准化的应用控制使逃避或报告不想要的行为变得困难。最后，我们发现社交VR中适当行为的共同规范仍在形成中，用户会区分无意中违反适当行为期望的新手和故意造成伤害的用户。我们借助社会规范理论来帮助解释为什么规范形成在虚拟现实环境中尤其具有挑战性，并讨论了我们 findings 对平台自上而下管理在线社区的影响。我们最后提出了社区治理的替代策略建议。