CheerOn：一个支持项目学习团队的在线社交支持系统

新手最好通过项目式学习（PBL）来学习创新，但项目是复杂且有压力的。我们如何设计在线系统来招募外部支持者为PBL学生提供社会支持以激励他们？基于需求发现研究，我们开发了CheerOn，这是一个在线社交支持系统，提示新手团队外部化进度以获得社交支持。我们与3个PBL团队和15名外部支持者一起测试了CheerOn，为期6周的课程。社交支持提高了新手对他们工作和社区支持的认知价值，增加了动力和寻求帮助。当看到明确的需求迹象时；收到感谢时；或感到社区联系时，支持者提供社交支持。CheerOn通过降低教练提供社交支持的门槛并为学生留出外部化进度的空间，增加了提供的社会支持量。我们的发现表明，在线社区可以促进教练提供的社交支持量，并创造社交支持的新机制。