什么是精神支持及其如何影响在线社区的设计？

Spirituality是社会计算中一个较少被研究的主题；然而，对于面临危及生命的疾病的在线健康社区用户来说，它具有根本的重要性。通过与美国背景下在线健康社区利益相关者进行的深度焦点小组，我们为设计者和研究在线社会支持的研究人员推导出了“精神支持”的定义。我们表明，精神支持是支撑所有其他社会支持类型的一个整体维度，如果我们在设计忽视精神支持，当我们在线空间中用户的Spirituality价值观发生冲突时，我们将无法减轻问题的出现。基于参与者的构思，我们为在线健康社区和其他社交媒体更好地促进精神支持提供设计启示：(1) 代表精神信仰，(2) 支持性沟通辅助，(3) 支持网络可视化和动员，以及 (4) 预先护理计划和数字遗产。