交通管理中共享态势感知的构建

"态势感知"（SA）构念在学术文献和实践中有着丰富而富有成效的历史。态势感知作为一个技术术语，最早源于为军事和飞行应用服务的人类因素研究。然而，作为其他领域，特别是与安全敏感条件下的快速意义建构相关的领域的构念，它在过去几十年中引起了更广泛的应用和理论兴趣。作为一个学科，CSCW（计算机支持的协同工作）对这个概念的参与相对较少，但它拥有对其研究有价值的经验和理论工具。为了使CSCW更充分地参与这一讨论，我们描述了城市交通部门交通管理中心（TMC）的操作员如何为自己及其关键信息输出的主要接收者开发和维护态势感知。我们确定了操作员为有效构建态势感知并动态表达共同工作领域必须发展的一些模式，以及他们为支持这种感知而参与的社会协作实践。我们提出了对设计和进一步研究的启示。