暗模式是用户界面元素,可以违背人们的意图或最佳利益来影响其行为。先前的工作在网站和移动应用中识别了这些模式,但关于平台设计如何影响暗模式表现和相关人类脆弱性,我们知之甚少。在本文中,我们对105个流行服务的移动应用、移动浏览器和网页浏览器版本进行了比较研究,以调查暗模式在不同模态之间的差异。我们进行手动测试,识别每个服务中的暗模式,并检查它们如何按模态持续或不同。我们的发现表明,虽然服务可以在不同模态上同样使用某些暗模式,但许多暗模式在平台之间存在差异,这些差异使人们面临不一致的自主权、隐私和控制体验。我们最后讨论了对政策制定者和实践者的更广泛影响,并提供了进一步推进暗模式研究的建议。
研究问题 / 现实痛点
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DOI: https://doi.org/10.1145/3479521
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CSCW
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2021
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