家庭护理工人的计算机中介同伴支持需求：情绪劳动与专业精神政治

家庭护理工人(HCWs)在美国急性期后和长期健康服务中变得越来越重要。尽管这些工人是日常居家成人护理的关键组成部分，但他们往往在工作中感到被低估和孤立无援，而且来自低收入和边缘化背景。利用同伴支持是赋能HCWs的一种潜在方式，但同伴支持包含广泛的活动和方面。传统的同伴支持理念可能不适用于家庭护理环境，因为HCWs是分布式劳动力，彼此互动机会很少。在本研究中，我们探索HCWs如何重视和理解同伴支持。我们的研究结果展示了同伴支持在执行家庭护理工作情绪劳动中的重要性，以及持续努力将家庭护理专业定位为必要性和医疗性质的尝试。我们的结果为基于参与者背景权力动态的技术赋能同伴支持设计提供了依据，并使我们能够参与探讨赋能技术与分布式或众包工作、情绪劳动和隐性知识中剥削交叉的设计问题。