保护还是惩罚？将家长控制应用的设计空间与其感知联系起来以支持在线安全育儿

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家长控制应用是允许父母监控和限制孩子在线活动的移动应用，越来越多地被父母作为保护孩子在线安全的手段采用。然而，这些应用是否总是有益或有效并不清楚；例如，过度使用限制和监控已被发现会损害亲子关系和孩子的自主感。虽然先前的研究已对流行家长控制应用的关键功能进行了分类和统计，但并未系统分析这些功能在应用中的设计或实现方式，尤其未探讨此类设计如何可能与父母和孩子的体验相关。本研究调查这一差距，具体询问：孩子和父母的看法如何与家长控制功能的设计相关联？为调查这个问题，我们分析了 58 个为促进儿童在线安全而设计的顶级安卓家长控制应用，发现关键限制和监控功能在实现上存在三个主要变化轴：粒度、反馈/透明度以及亲子沟通支持。为将这些轴与感知到的收益和问题联系起来，我们随后分析了 3264 条应用评论，以识别对上述每个轴方面的引用，从而了解孩子和家长对这些维度如何与其应用体验相关的看法。我们的发现导致了：1）理解家长控制应用如何在三个变化轴上实现其功能，2）分析这种变化如何分别影响孩子和父母对这些应用有用性或有效性的看法，最终 3）通过将我们的发现置于现有数字育儿理论中，识别设计建议和未来应用的机会。