网络中断对基于增强现实的远程协作中用户体验的影响——一项实证研究

增强现实（AR）应用可以实现地理位置遥远的用户使用共享视频流或交互式3D全息图进行协作，在新冠疫情带来的社交距离背景下特别有用。然而，良好的用户体验是其成功的关键，可能会受到网络故障的负面影响，而网络故障在当今尽力而为的互联网中不可避免会发生。在本文中，我们呈现了一项实证用户研究的发现，旨在了解网络中断对协作AR任务中用户体验和行为的影响。我们强调了网络中断如何根据用户在协作任务中的角色以不同方式影响用户，以及向用户提供关于较差网络条件的明确信息如何帮助他们应对这些负面影响。此外，我们还报告了用户自己采取的处理中断的策略，例如批处理指令，或在与合作伙伴沟通时转向不同的空间参照方式。最后，基于我们的发现，我们为未来远程协作AR应用提出了一些设计启示。