「网络只是个借口」：支持社区的硬件维护

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全球社区网络运动推广由本地管理的网络基础设施作为实现廉价互联网连接的策略。本案例研究调查了阿根廷一组集体管理的WiFi互联网网络及其设计网络硬件和软件的技术人员。这些社区网络的成员在维护和维修方面进行协作，并实践新的集体工作形式。根据行动者网络理论，我们展示了网络技术在维护的社会关系中的作用，并且这些技术是被特意配置为发挥这一作用的。对于技术设计师和部署者，我们建议超越设计易于维修的路径：由于每次故障都是学习机会，我们应设计可访问的维修体验，使有效的协作学习成为可能。