“Shut the f**k up”现象：开源代码审查讨论中的不文明行为特征

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代码审查是软件开发的重要质量保证活动。开发者和维护者之间的代码审查讨论可能非常激烈，有时涉及人身攻击和不必要的、不尊重的评论，因此表现出不文明行为。尽管公开讨论中的不文明行为已经受到不同领域研究者的越来越多关注，但在软件开发背景下，特别是代码审查背景下，关于不文明沟通的特征、原因和后果的知识仍然非常有限。为了解决这一文献空白，我们利用成熟的不文明概念作为理解开源代码审查讨论中对抗性冲突的视角。为此，我们对Linux内核邮件列表（LKML）中与被拒绝更改相关的1545封电子邮件进行了定性分析。我们发现，超过一半（66.66%）的非技术邮件包含不文明特征。特别是不耐烦是uncivil电子邮件中最常见的特征。